把手机里的对话，放到更大的屏幕上处理

先确认手机端已登录账号并能正常收发消息，再在电脑浏览器中打开入口页面，用手机扫码完成配对。配对时手机需保持联网，且需要事先在手机设置中启用多设备相关功能。如果扫码后长时间没有反应，可关闭页面重新加载二维码，或检查浏览器是否拦截了脚本。配对成功后电脑会保留登录状态，具体保留时长以产品当前界面提示为准。

电脑端属于辅助设备，关闭浏览器或关机期间不会在本地保留新消息推送，重新打开后会在同步范围内的消息加载出来。手机端始终是主要载体，只要手机在线，消息会先到达手机。因此不要把电脑端当作唯一消息接收渠道，重要通知应保证手机端通知权限开启。消息保留与同步范围以应用当前设置为准。

常见原因包括浏览器缩放比例异常、页面停留时间过长导致二维码失效、摄像头对焦不清，或手机端版本过旧导致界面不兼容。处理方式可以是刷新页面获取新二维码、调整屏幕亮度、清理镜头，并把手机端更新到较新版本。如果仍失败，可尝试换一个浏览器或改用其他桌面端形式，具体可用方式以官方帮助说明为准。

桌面端支持发送图片、文档等常见类型，具体格式和体积上限会随版本调整，无法给出固定数值。操作上可将文件拖入对话窗口，或点击附件按钮从系统中选择。发送前建议确认接收方设备能够打开该格式，避免因体积或格式限制导致发送失败。遇到提示超限时，可先压缩或改用其他方式传递。

当前多设备机制允许一定数量的关联设备同时在线，但数量上限和具体规则会随版本更新而变化，应以手机端“已关联的设备”列表显示为准。如果在列表中看到不认识的设备，应及时移除并检查账号安全。不同设备的聊天记录同步进度可能不一致，重要信息建议在手机端留存或在电脑端导出备份。

先检查浏览器地址栏的站点权限，确认通知权限为允许；再检查操作系统层面的通知开关是否关闭了该浏览器。部分浏览器在窗口最小化或处于后台时会限制通知，可尝试保持标签页处于活动状态。若使用专注模式或免打扰设置，也会拦截通知。逐层排查后仍无提示，再考虑清理缓存或更新浏览器版本。

使用结束后应在界面中主动执行退出登录，而不是只关闭浏览器窗口。随后可在手机端的已关联设备列表里确认该设备已被移除，必要时选择全部退出。同时清理浏览器下载记录与缓存，避免文件残留。公共设备上不建议勾选保持登录，也不要保存账号相关截图，离开前确认页面已回到未登录状态。

桌面端展示的是与账号关联后的同步内容，并不等同于把手机本地数据库完整复制过去。较新的消息通常会同步，历史记录的可见范围取决于版本、备份状态与同步策略。如果发现某段对话缺失，可先在手机端确认记录是否存在，再检查电脑端网络与同步状态。涉及重要资料的对话，建议在手机端做好备份。

桌面端本身不单独收费，它依附于账号已有的服务状态。具体功能是否可用取决于产品当前策略，部分能力可能与账号所在地区或版本有关。不要轻信第三方声称的解锁或加速服务，也不要向他人提供验证码。涉及费用与功能范围的说明，以官方渠道公布的信息为准。

后台常驻的标签页会持续占用一定内存与网络连接，占用程度与消息量、媒体预览、打开的对话数量相关，难以给出统一数值。若电脑运行变慢，可关闭不常用的标签页、减少自动下载媒体、定期清理缓存。需要长时间保持连接时，建议单独开一个窗口管理，避免与其他高负载页面混在一起。